Konsultant / Konsultantka ds. Rezerwacji Lotniczych (język duński)

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa zapytań klientów dotyczących podróży lotniczych w różnych kanałach komunikacji
• Wsparcie w procesie rezerwacji, zmian i optymalizacji podróży przy użyciu systemów rezerwacyjnych
• Rozpatrywanie reklamacji i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów
• Analiza potrzeb klientów i proponowanie najlepszych rozwiązań podróżniczych
• Obsługa klientów B2B i B2C jako kluczowy punkt kontaktu

Wymagania

• Biegła znajomość języka duńskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2)
• Umiejętność pracy z klientem i wysoka kultura komunikacji
• Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy i pracy z narzędziami IT
• Dokładność, samodzielność i dobra organizacja pracy
• Umiejętność współpracy w zespole i elastyczność

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie około 11 000 PLN brutto
• Stabilną współpracę w międzynarodowym środowisku
• Pakiet benefitów pozapłacowych oraz programy wsparcia pracowników
• Szerokie możliwości rozwoju kompetencji i awansu
• Dostęp do szkoleń oraz zdobywanie doświadczenia w branży lotniczej
• Dodatkowe benefity związane z projektem, w tym zniżki na podróże