Specjalista / Specjalistka ds. CRM

Opis stanowiska

• Współtworzenie oraz realizacja strategii CRM ukierunkowanej na maksymalizację efektywności działań sprzedażowych i marketingowych.
• Inicjowanie, wdrażanie oraz nadzorowanie automatyzacji procesów w systemach zarządzania relacjami z klientami.
• Stałe analizowanie zachowań użytkowników w celu tworzenia precyzyjnych segmentów i optymalizacji ścieżek zakupowych.
• Ewaluacja skuteczności prowadzonych kampanii CRM oraz rekomendowanie zmian na podstawie twardych danych liczbowych.
• Dbanie o najwyższą jakość gromadzonych rekordów i bieżące raportowanie kondycji bazy do Zarządu.
• Współdziałanie z wewnętrznymi zespołami w celu wdrażania nowoczesnych narzędzi ułatwiających codzienną operacyjność biznesu.

Wymagania

• Przynajmniej dwuletnie doświadczenie w obszarze zarządzania systemami CRM lub automatyzacji marketingu.
• Znajomość zapytań SQL na poziomie umożliwiającym sprawne budowanie grup odbiorców i pobieranie danych z hurtowni.
• Praktyczna znajomość metryk CRM, lejków konwersji oraz zagadnień związanych z retencją i lojalnością klientów.
• Umiejętność myślenia procesowego, dokładność oraz wysoka kultura pracy z danymi wrażliwymi.
• Samodzielność w działaniu i nastawienie na ciągłe poszukiwanie optymalizacji.

Oferujemy

• Pełnoetatowe zatrudnienie (umowa o pracę) w firmie wyróżniającej się doskonałą kulturą organizacyjną i przyjazną atmosferą.
• Samodzielną rolę z dużym stopniem autonomii w podejmowaniu decyzji projektowych.
• Współpracę z zespołem ekspertów, od których można czerpać wiedzę i unikalne rynkowe know-how.
• Komfortowe warunki pracy hybrydowej w nowoczesnym warszawskim biurze połączone z pracą z domu.
• Rozbudowany koszyk benefitów pozapłacowych: od opieki medycznej, przez kartę Multisport, po finansowanie specjalistycznych kursów.