Specjalista / Specjalistka ds. CRM

Miejsce pracy: Warszawa

• Zarządzanie i rozwój działań CRM wspierających pozyskanie i aktywizację klientów
• Udział w definiowaniu wymagań biznesowych oraz testowaniu wdrażanych rozwiązań w środowisku CRM
• Współtworzenie i rozwój strategii CRM oraz procesów związanych z przepływem danych pomiędzy systemami
• Dbanie o jakość danych CRM poprzez bieżące monitorowanie ich poprawności, wykrywanie anomalii oraz zgłaszanie ryzyk i zagrożeń mogących wpływać na efektywność działań biznesowych
• Aktywny udział w rozwoju i wdrażaniu nowych funkcjonalności systemu CRM
• Monitorowanie efektywności działań CRM oraz inicjowanie usprawnień i automatyzacji
• Segmentacja bazy klientów oraz przygotowywanie grup docelowych do działań marketingowych
• Współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży oraz IT

• Znajomość SQL umożliwiająca samodzielne pozyskiwanie, analizowanie i przygotowywanie danych
• Doświadczenie z pozyskiwaniem danych w ramach Hurtowni Danych
• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków na podstawie danych
• Znajomość wskaźników CRM oraz zagadnień związanych z customer lifecycle
• Dobra organizacja pracy i umiejętność współpracy z różnymi zespołami

• Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia – zależne od doświadczenia i posiadanych kompetencji – w ramach umowy o pracę
• Współpracę z doświadczonym i profesjonalnym zespołem
• System premiowy
• Możliwość rozwoju kompetencji na samodzielnym stanowisku poprzez system szkoleń
• Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia pakietu dla rodziny oraz dodatkowe benefity (ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
• Możliwość pracy hybrydowej (w tym 3 dni pracy w biurze, 2 dni zdalnie)