Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta
- Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów,
- Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku,
- Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych, przygotowywanie user stories i kryteriów akceptacji,
- Optymalizacja procesów w Contact Center: telefon, chat, email, media społecznościowe,
- Współpraca z zespołami projektowymi, interesariuszami biznesowymi oraz użytkownikami końcowymi,
- Identyfikowanie możliwości automatyzacji i usprawnień procesów.
- Doświadczenie w analizie wymagań, mapowaniu procesów i dokumentacji funkcjonalnej,
- Umiejętność tworzenia diagramów BPMN, znajomość UML mile widziana,
- Doskonałe umiejętności analityczne, komunikacyjne i prezentacyjne,
- Biegła znajomość języka angielskiego,
- Samodzielność, inicjatywa i zdolność podejmowania decyzji.
- Stabilne zatrudnienie i pełne wsparcie w integracji zespołu,
- Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych,
- Rozwój kompetencji poprzez szkolenia i mentoring,
- Pracę w dynamicznym, przyjaznym i otwartym środowisk
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
NAJNOWSZE OGŁOSZENIA
Center Performance Management Manager (Reporting & Analytics) (F/M/D)
Firma: JTI GBS Poland sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Opublikowano: 11.04.2026
Turn KPIs into priorities. Turn priorities into measurable improvement. In this role you’ll help shape how Service Delivery performance is understood, discussed, and improved - partnering with senior stakeholders and building the insights and reporting that keep...
Więcej informacji >>Młodszy Magazynier / Młodsza Magazynierka
Firma: Lotte Wedel Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Opublikowano: 11.04.2026
Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Załadunek i rozładunek samochodów ciężarowych Przyjmowanie, składowanie, kompletacja i wydawanie towarów zgodnie z przyjętymi zasadami Dbałość o powierzony sprzęt...
Więcej informacji >>Starszy Operator / Starsza Operatorka Produkcji
Firma: Lotte Wedel Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Opublikowano: 11.04.2026
Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Realizacja zadań w ramach wydzielonego subprocesu zgodnie ze standardami planu produkcyjnego Wykonywanie czynności w oparciu o określone ramy dla danego subproceu Prowadzenie...
Więcej informacji >>