Specjalista ds. Obsługi Klienta (język niemiecki)

Opis stanowiska

• Obsługa klientów za pośrednictwem e-mail i czatu zgodnie z wysokimi standardami.

• Odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie problemów klientów.

• Realizacja wyznaczonych wskaźników satysfakcji klienta.

• Aktywne słuchanie i pełne zaangażowanie w potrzeby klienta.

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.

• Stabilne łącze internetowe z możliwością podłączenia sprzętu kablem LAN.

• Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00 (zmiany 8-godzinne).

• Wysoka kultura osobista i dobre umiejętności komputerowe.

• Motywacja do rozwoju i nauki.

• Zaświadczenie o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego.

Oferujemy

• Pracę w pełni zdalną, z dowolnego miejsca w Polsce.

• Możliwość rozwoju zawodowego.

• Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna.

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole.

• Dofinansowanie do okularów, wczasy pod gruszą oraz prezenty świąteczne dla dzieci pracowników.