Pracownik Recepcji / Recepcjonista
- profesjonalna obsługa gości telefonicznie, mailowo oraz bezpośrednio
- udzielanie informacji dotyczących rezerwacji, apartamentów, zasad pobytu i płatności
- obsługa procesu zameldowania i wymeldowania gości
- reagowanie na bieżące potrzeby i zgłoszenia gości
- dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz wysoki standard komunikacji
- wprowadzanie i aktualizacja rezerwacji w systemach
- kontakt z klientami w zakresie potwierdzeń, płatności i szczegółów pobytu
- współpraca z zespołem operacyjnym przy organizacji pobytów
- koordynacja informacji dotyczących dostępności apartamentów
- przygotowywanie prostych raportów i zestawień
- dbanie o prawidłowy obieg informacji w zespole
- współpraca z zespołem sprzątającym i technicznym
- zgłaszanie usterek oraz monitorowanie ich realizacji
- pomoc w organizacji kluczy, instrukcji dostępu i dokumentów dla gości
- wsparcie przy bieżącej koordynacji pobytów klientów biznesowych i indywidualnych
- doświadczenie w obsłudze klienta, recepcji, hotelarstwie, turystyce lub administracji
- bardzo dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
- wysoka kultura osobista
- umiejętność pracy pod presją czasu i skutecznego rozwiązywania problemów
- dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- samodzielność, dokładność i zaangażowanie
- podstawowa znajomość obsługi komputera, w tym MS Office lub Google Workspace
- doświadczenie w branży hotelarskiej, turystycznej, relokacyjnej lub wynajmu krótkoterminowego
- znajomość systemów PMS, channel managerów lub narzędzi rezerwacyjnych
- znajomość platform takich jak Booking.com, Airbnb lub Expedia
- znajomość dodatkowego języka obcego
- stabilna współpraca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- wdrożenie oraz szkolenie z obsługi systemów i standardów pracy
- pracę w doświadczonym zespole
- możliwość rozwoju w kierunku operacji, rezerwacji lub obsługi klienta
- uporządkowane procesy pracy i wsparcie zespołu
- narzędzia niezbędne do wykonywania obowiązków
- przyjazną atmosferę
- realny wpływ na jakość obsługi gości
NAJNOWSZE OGŁOSZENIA
Starszy Operator / Starsza Operatorka Procesu
Firma: Lotte Wedel Sp. z o.o.
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Opublikowano: 25.05.2026
Sprawdź mieszankę zadań, które czekają na Ciebie w nowej pracy. Będzie słodko! Realizacja zadań w ramach wydzielonego subprocesu na kilku kluczowych urządzeniach zgodnie ze standardami Wykonywanie czynności w oparciu o określone ramy dla danego subprocesu...
Więcej informacji >>Młodszy Doradca / Młodsza Doradczyni ds. sprzedaży usług finansowych
Firma: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: mazowieckie / Józefów
Opublikowano: 25.05.2026
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz...
Więcej informacji >>Młodszy Doradca / Młodsza Doradczyni ds. sprzedaży usług finansowych
Firma: Klient portalu Praca.pl
Miejsce pracy: mazowieckie / Pruszków
Opublikowano: 25.05.2026
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz...
Więcej informacji >>