Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji (K/M)
Obecnie poszukujemy na stanowisko:
- obsługa zamówień krajowych i zagranicznych w kanałach: Rynek Tradycyjny, Nowoczesny, E-commerce (EDI, B2B – IdoSell, marketplace m.in. Allegro, Nasuso/Naduvi, Galeria Market), mail, telefon,
- zakładanie nowych klientów w systemie i panelu B2B,
- codzienna współpraca z klientami, oferowanie alternatywnych produktów w przypadku braków towarowych,
- obsługa zamówień w rejestrach BOK, BUF, SNO,
- obsługa zamówień eksportowych, przygotowanie dokumentów eksportowych i współpraca z agencjami celnymi,
- obsługa zamówień dostawców obcych (zamówienia, etykiety, reklamacje, zwroty, niezgodności),
- przyjmowanie i rozliczanie towarów w magazynie MCZ, przekazywanie dokumentów do działu finansowego,
- przygotowanie i wysyłka zwrotów towarów, kontrola terminowości wysyłek i reklamacji,
- monitorowanie procesów realizacji zamówień w działach: Eksportu, Tradycyjnym, Nowoczesnym i E-commerce,
- przygotowywanie faktur proforma, korekt (KOZ, KOR, ilościowych, cenowych),
- przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych (technologicznych i ilościowych),
- podejmowanie decyzji dotyczących sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot, odmowa),
- prowadzenie i archiwizacja dokumentacji reklamacyjnej, korespondencja z klientami,
- organizowanie odbiorów i wysyłek towarów w ramach reklamacji,
- tworzenie dokumentów magazynowych (MM, RW, protokoły zniszczeń, dokumenty zwrotów i przyjęć),
- analiza i raportowanie kosztów reklamacyjnych w ujęciu miesięcznym i rocznym,
- weryfikacja oraz rozliczanie not obciążeniowych od odbiorców krajowych i zagranicznych,
- współtworzenie umów z odbiorcami w części dotyczącej reklamacji.
- doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale reklamacji,
- znajomość procesów sprzedażowych i dokumentów magazynowych,
- dobra znajomość obsługi komputera i systemów sprzedażowych (mile widziana obsługa EDI, B2B – IdoSell, marketplace),
- komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole,
- samodzielność, dokładność i odpowiedzialność,
- wysoka kultura osobista, motywacja do osiągania celów.
- ciekawą i odpowiedzialną pracę w stabilnej firmie,
- pracę w miłej atmosferze z ambitnym, dynamicznym zespołem,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- umowę zlecenie lub o pracę.
Administratorem danych jest Candellux Lighting Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żegańskiej 1 , wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XX Gospodarczy pod numerem KRS: 0000156768. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
W każdym czasie mogą Państwo cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem info.rodo@candellux.pl. Niezależnie od powyższego informuję, iż Candellux Lighting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami spełniającymi kryteria określone w ogłoszeniu.
Jeżeli chcą Państwo, abyśmy zachowali Państwa CV proszę umieścić dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Candellux Lighting Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
NAJNOWSZE OGŁOSZENIA
Główny wizytator/główna wizytatorka
Firma: Ministerstwo Edukacji Narodowej w Warszawie
Miejsce pracy: mazowieckie / Warszawa
Opublikowano: 03.08.2026
Warunki pracy Czynności szczególnie utrudniajace wykonywanie zadań: - permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji, np. obywatele, przedsiębiorstwa) - zagrożenie korupcją - krajowe lub zagraniczne wyjazdy służbowe - częste...
Więcej informacji >>Technik grafiki i poligrafii cyfrowej (m/k)
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Piasecznie
Miejsce pracy: mazowieckie / Piaseczno
Opublikowano: 02.08.2026
REF DOP/WYP 2026Zakres:- obsługa maszyn drukarskich,- obsługa i prowadzenie biura oraz kontakt z klientem,- wysyłka lub dostawa zamówionych artykułów. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Uprawnienia: prawo jazdy kat. B (wymagany...
Więcej informacji >>Sprzedawca w sklepie medycznym (k/m)
Firma: Powiatowy Urząd Pracy w Wołominie
Miejsce pracy: mazowieckie / Marki
Opublikowano: 02.08.2026
Do obowiązków będzie należała obsługa klientów sklepu stacjonarnego, realizacja zamówień internetowych, doradztwo w zakresie sprzętu medycznego i ortopedycznego oraz przyjmowanie dostaw i dbanie o prawidłową ekspozycję produktów. Wymagania konieczne:...
Więcej informacji >>