Konsultant / Konsultantka obsługi klienta z językiem fińskim

Opis stanowiska

• Udzielasz merytorycznego wsparcia technicznego fińskojęzycznym użytkownikom.
• Pomagasz w procesie składania zamówień, prowadzeniu kont i rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych.
• Wyjaśniasz trudne zagadnienia techniczne w sposób przystępny, przyjazny i zrozumiały.
• Rozwiązujesz usterki związane z łącznością, instalacją poprawek i codziennym działaniem aplikacji.
• Czuwasz nad terminową realizacją spraw oraz dbasz o wysoki standard każdej interakcji z marką.

Wymagania

• Biegłość w posługiwaniu się językiem fińskim na poziomie C1 (warunek konieczny).
• Swoboda w posługiwaniu się językiem angielskim (C1 lub wyżej) na potrzeby komunikacji wewnętrznej.
• Wcześniejsza praktyka na stanowisku związanym ze wsparciem klienta lub na helpdesku (minimum 12 miesięcy).
• Zainteresowanie nowymi technologiami oraz łatwość w przyswajaniu wiedzy o produktach IT/IoT.
• Wyraziste zdolności interpersonalne, odporność na stres i pozytywne podejście do rozwiązywania konfliktów.

Oferujemy

• Umowę o pracę z gwarancją płatnego okresu szkoleniowego od pierwszego dnia.
• Pracę dla rozpoznawalnej na całym świecie, innowacyjnej marki technologicznej.
• Bogaty pakiet socjalny: opiekę zdrowotną, kartę sportową oraz dofinansowanie do szkieł korekcyjnych.
• Rozbudowaną platformę edukacyjną dającą opcję podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
• Przyjazne warunki pracy w zespole stawiającym na różnorodność i dobrą atmosferę.