Kierowniczka / Kierownik ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu,
• planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników,
• wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań,
• monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur,
• dbanie o sprawną komunikację i współpracę z innymi działami oraz oddziałami,
• udział w projektach dotyczących funkcjonowania i rozwoju Biura Obsługi Klienta,
• identyfikowanie bieżących potrzeb zespołu i podejmowanie działań usprawniających jego pracę.

Wymagania

• doświadczenie w zarządzaniu lub koordynowaniu pracy zespołu,
• praktyka w planowaniu zadań i organizacji czasu pracy,
• umiejętność ustalania priorytetów i sprawnego organizowania pracy,
• wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i interpersonalne,
• samodzielność w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji,
• znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta,
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• doświadczenie w branży medycznej lub laboratoryjnej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• umowę o pracę na zastępstwo,
• pracę w nowoczesnym laboratorium weterynaryjnym,
• możliwość współpracy z zespołem zaangażowanym w działania na rzecz zdrowia zwierząt,
• pakiet benefitów dostępnych w ramach platformy kafeteryjnej, m.in. opiekę medyczną, ubezpieczenie, kartę sportową i vouchery zakupowe,
• kartę lunchową,
• dodatki świąteczne i urlopowe.