Dyrektor Szkoleń / Learning And Development Director

Opis stanowiska

• Tworzenie i wdrażanie strategii rozwoju pracowników na poziomie całej organizacji
• Projektowanie, nadzór i ewaluacja programów szkoleniowych (onboarding, szkolenia specjalistyczne, menedżerskie, leadership, rozwój kompetencji miękkich/twardych)
• Analiza potrzeb szkoleniowych i doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań rozwojowych, budowanie procesów
• Zarządzanie zespołem trenerów wewnętrznych oraz współpraca z managerami wyższego i niższego stopnia w systemie rozproszonym
• Kontrola budżetu szkoleń i projektów rozwojowych
• Mierzenie efektywności szkoleń i raportowanie wyników do Zarządu
• Wdrażanie nowoczesnych metod rozwojowych (e-learning, blended learning, coaching, mentoring)
• Współtworzenie kultury organizacyjnej opartej na rozwoju i zaangażowaniu

• Dostosowanie komunikacji do różnych typów kampanii (pozyskanie, utrzymanie odsprzedaż) oraz segmentów klientów
• Wyciąganie wniosków z analiz efektywności komunikatów sprzedażowych
• Praktyczna znajomość trendów i narzędzi w obszarze Learning & Development
• Umiejętność projektowania i wdrażania kompleksowych programów rozwojowych
• Umiejętności analityczne (ocena potrzeb, analiza efektywności szkoleń)
• Doskonałe zdolności komunikacyjne, prezentacyjne i interpersonalne
• Wymagane doświadczenie w pracy w organizacjach średnich lub dużych
• Wymagane doświadczenie w rozwoju zespołów i kadry menadżerskiej w środowisku Contact Center i innych dynamicznych strukturach
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Wymagania

• Min. 5-7 lat doświadczenia w obszarze szkoleń, rozwoju pracowników
• Doświadczenie na stanowisku managerskim (kierowanie zespołem, prowadzenie, projektów)
• Wymagana praktyczna biegłość w tworzeniu, wdrażaniu i egzekwowaniu stosowania komunikacji sprzedażowej w środowisku Contact Center obejmująca:

Oferujemy

• Wynagrodzenie do 25 000 zł netto/mies. (w zależności od doświadczenia),
• Możliwość współpracy na umowę o pracę lub B2B,
• Realny wpływ na strategię rozwojową całej organizacji,
• Współpracę z ambitnym zespołem w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa),
• Pracę w środowisku otwartym na nowe pomysły i innowacje,
• Możliwość pracy hybrydowej.